개인정보 처리 방침

주식회사 슈콘(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 관련한 고충 사항을 처리할 수 있도록 아래와 같은 처리방침을 두고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사의 웹페이지(https://suworld.net)의 제반 서비스에 적용되며, 다른 웹사이트에서 제공되는 서비스에 대해서는 별도의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. 회사가 개인정보처리방침을 개정할 경우 서비스 공지사항 및 기타 방법을 통하여 공지합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 아래의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우 사전에 이용자의 동의를 구할 예정입니다. 1. 홈페이지 회원가입 및 관리 이용자 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격의 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 재화 또는 서비스 제공 서비스 구축 및 제공, 콘텐츠 제공, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 서비스 개선 및 마케팅 활용 서비스 분석 및 통계, 이벤트/광고성 정보 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 4. 해킹/보이스피싱등의 사기 관련 사고 조사 및 기타 법령상 의무 이행 등에 따른 정당하고 합법적인 수사요청 시 자료를 제공합니다. 5. 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 수집 항목

회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 이용자는 개인정보의 수집, 이용을 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 수집하는 개인정보 항목 중 필수 항목의 수집 및 이용을 동의하지 않는 경우 일부 기능 사용에 제약이 있을 수 있습니다. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 개인정보

구분 시점 항목
회원가입 슈콘 회원가입 이메일 및 휴대폰번호 기반의 본인확인인증번호 이벤트정보 수신여부 (선택)
암호화폐 거래 휴대폰 본인인증 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내/외국인정보, 가입한 통신사, 본인확인 정보
카드 인증 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내/외국인정보 가입한 통신사 본인확인 정보
계좌 점유 인증 금융기관명, 계좌번호, 예금주명
추가인증 서약서 고객이름, 서약날짜 고객서명
거주지 증명 동본 혹은 세금납세관련 증명서
입금사실 증명 거래내역 사본, 입금확인증 사본
휴대전화번호 초기화 비대면 본인확인 인증, 통신사 이용계약증명원
카드인증 초기화 비대면 본인확인 인증
출금계좌 초기화 비대면 본인확인 인증
개명 본인확인을 위한 비대면 인증, 개명증명서 (초본등)
회원탈퇴 (본인) 인증 레벨에 따른 비대면 본인확인 인증
(도용에의한탈퇴) 자산삭감동의서
보안 이름, 생년월일, 인증이메일, 휴대폰번호, 사유

2. 서비스 제공에 따른 법률에 따라 수집하는 개인정보 항목

구분 시점 항목
이벤트 제세공과금납부 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호, 신분증사본
보상 보상업무처리 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
오입금 오입금복구처리 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 거래 ID, 코인지갑주소, 관련 증빙자료
금융사기 거래정지 해제 이름, 생년월일, 계좌정보, 피해금에 대한 거래내역
피해 신고 접수 이름, 생년월일, 주소, 연락처, 계좌번호, 거래내역, 수색영장내 요구하는 정보내역

3. 서비스 이용에 따라 수집되는 정보

구분 시점 항목
수집항목 슈콘 이용시 단말기 정보, IP 주소, 서비스 이용기록, 이용자 상태정보, 쿠키

3. 개인정보 수집 항목에 따른 보유 기간

1. 보유근거: 고객의 탈퇴 요청 및 개인정보 동의를 철회하는 때까지 보관합니다. 다만, 회사는 회사의 약관에 따른 고객의 부정이용기록 또는 부정이용이 의심되는 기록이 있는 경우에는 고객의 탈퇴 요청 및 개인정보 동의의 철회에도 불구하고, 수집시점으로부터 5 년간 보관하고 파기합니다.

구분 사유 기간
회원가입 회원관리 및 이용자 상담 민원처리 등 회원탈퇴 시
암호화폐 거래 제공하는 서비스 이용에 따르는 본인확인, 암호화폐 거래시 결재 및 출금처리 정보 관리, 거래 관련 판단 탈퇴 후 5 년
추가인증 회원탈퇴처리 , 출금한도 상향, 출금계좌 및 카드인증 초기화, 입금사실증명 등 탈퇴 후 5 년

2. 회사의 개인정보처리방침에도 불구하고, 아래와 같은 관련법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.

구분 관련법률 기간
전자금융거래기록 회원관리 및 이용자 상담 민원처리 등 5 년
계약 또는 청약철회등에 관란기록 전자상거래 소비자보호에 관련 법률 5 년
소비자 불만 또는 민원, 분쟁처리에 관한기록 3 년
공고에 대한 기록 6 개월
오입금 및 보상에 관한기록 5 년
로그인기록 통신비밀보호법 3 개월
제세공과금 납부 기록 국세기본법 5 년

4. 개인정보처리 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 이용자는 개인정보 위탁(제공)에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 2. 회사는 개인정보 처리업무를 위탁받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독하고 있습니다.

제공받는 자 제공 목적 보유 기간
(주)다날 휴대폰의 본인 소유 여부 확인 및 점유 인증을 위한 SMS 인증 별도로 저장하지 않음(본인인증 서비스 업체 보유 정보)
알리고 SMS 발송 서비스 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
㈜더화이트커뮤니케이션 고객상담 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
(주) 쿠콘 계좌 점유인증 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
코리아크레딧뷰주식회사 카드 인증 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점

5. 개인정보의 제 3 자 제공

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의를 받거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공합니다. 개인정보의 제 3 자 제공 시에는 이용자에게 법률 사항을사전에 명시적으로 고지하고 고객의 동의를 받는 것을 원칙으로 합니다.


2. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 다만, 보이스피싱등 금융사기에 연루된 것으로 의심되거나 신고에 의해 회사의 서비스이용이 차질이 생길 경우, 이용자의 동의 없이 해당 이용자에 대해서 수사를 의뢰함으로 정보를 제공할 수 있습니다.


6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.


1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.


1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구


2. 제 1 항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8 호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.


3. 개인정보 수집 및 이용에 동의를 거부할 수 있으며 동의를 거부하는 경우 슈콘 본인인증이 제한됩니다.


7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB 에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류철) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 2. 파기기한: 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5 일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5 일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 3. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제 29 조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 1. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 2. 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 3. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 4. 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 5. 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호 책임자 (개인정보 보안 책임자) 개인정보 보호업무 연락처 / 유선 02-2039-8505 / allchain@allchain.co.kr 2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 3. 이용자의 개인정보와 관련한 아이디(ID) 및 로그인 비밀번호 그 외 각종 인증에 사용되는 번호에 대한 보안 유지 책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 관련 내용이 절대 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인에 접속할 경우 더욱 유의하셔야 합니다. 4. 회사가 가능한 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 첨단 기술을 이용한 해킹 등 네트워크 상의 위험에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손에 관해서는 책임이 없습니다. 5. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 6. 회사는 본 개인정보 처리방침에도 불구하고 대한민국 법령에 근거하여 개인정보 제공 의무를 부담하는 경우, 법원의 명령에 따라 이를 제공할 수 있습니다.


10. 개인정보 열람청구

회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관입니다.


개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 웹사이트: privacy.kisa.or.kr
• 전화: (국번없이) 118


개인정보 분쟁조정위원회

• 웹사이트: www.kopico.go.kr
• 전화: (국번없이) 1833-6972


대검찰청 사이버범죄수사단

• 웹사이트: www.spo.go.kr
• 전화: 1301


경찰청 사이버범죄수사단

• 웹사이트: cyberbureau.police.go.kr
• 전화: 182



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12. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7 일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙 (공고일) 이 개인정보 취급방침은 2019 년 5 월 1 일에 공고되었습니다. (시행일) 이 개인정보 취급방침은 2019 년 5 월 15 일부터 시행됩니다.